Business Process Management
Nuestra Misión se centra en la mejora en la gestión de procesos de negocios de los clientes, empleando tecnología de información.
La gestión de procesos de negocios (BPM) se usa como guía, orientación y marco de análisis y priorización de todas las restantes iniciativas de aplicación de tecnología. Usando estos principios, se puede asegurar el valor agregado de cada iniciativa tecnológica, orientando las inversiones y gastos en tecnología a la obtención de beneficios específicos y ponderables sobre los procesos.
Se utilizan metodologías y herramientas especializadas para representar los procesos, identificar las oportunidades de mejora, ponderarlas, organizarlas en función de diversas dimensiones (reducción de costos, mejoras de calidad y de capacidad, reducción de riesgos).
El rediseño de los procesos o diseño de nuevos procesos considera e incluye las posibilidades de la tecnología para mejorarlos, por lo que pueden participar en el análisis y diseño de procesos tanto consultores especialistas en Ingeniería de Procesos como consultores tecnológicos que propongan nuevas ideas y formas de aplicación para innovar en los procesos aprovechando la tecnología disponible y comprobada.
Planteamos la gestión de procesos como un proceso continuo:
• Analizar los procesos en función de la estrategia de negocios actual de la empresa
• Mapear de un modo compartido los procesos actuales, caracterizando las oportunidades de mejora
• Ponderar y decidir las mejoras en cada iteración del proceso; implementar las mejoras en los procesos y tecnologías subyacentes
• Medir la mejora efectiva en los procesos, realimentando la planificación
Para soportar este proceso continuo y obtener el máximo beneficio, se precisan herramientas para generar activos organizacionales, facilitar su comunicación, mantenimiento y evolución mediante una base de electrónica de representación de los procesos.
Nuestras Prácticas basadas en arquitecturas SOA (Service Oriented Architecture) facilitan la vinculación más flexible y rápida entre los procesos y las tecnologías que los soportan.
